Binti Hayat NH, Jen Sern T. Kajian Rintis Faktor Peramal Kepuasan Pelanggan Tentang Kualiti Perkhidmatan Dan Imej Perbankan Komersial Dalam Kalangan Pelajar Universiti Putra Malaysia. KSS [Internet]. 2020 Jul. 14 [cited 2025 Jul. 15];4(9):96–115. Available from: https://knepublishing.com/index.php/KnE-Social/article/view/7319